Apa itu fuse ?

Fuse adalah aplikasi pencarian untuk berbagai jenis asuransi yang memberikan pengalaman kepada Anda dalam kemudahan melakukan pembelian asuransi, kenyamanan menggunakan aplikasi dengan sistem yang dirancang untuk tetap menjaga keamanan dalam melakukan tarnsaksi permbelian asuransi sesuai kebutuhan Anda.

Perusahaan asuransi apa saja yang tersedia didalam aplikasi Fuse ?

Fuse bekerjasama dengan lebih dari 30 (tiga puluh) perusahaan asuransi terkemuka yang ada di Indonesia.

Apa saja produk asuransi yang tersedia dalam aplikasi Fuse?

Ada banyak pilihan produk asuransi yang tersedia dalam aplikasi Fuse sesuai kebutuhan Anda seperti : Asuransi Perjalanan, Asuransi Kesehatan, Asuransi Kecelakaan Diri, Asuransi Mobil, Asuransi Sepeda Motor.

1. Asuransi Perjalanan , Asuransi ini akan memberikan Anda kenyamanan disaat Anda melakukan bepergian didalam maupun luar Negeri dengan manfaat perlindungan sesuai ketentuan yang berlaku pada polis Asuransi Perjalanan Anda.

2. Asuransi Kesehatan, Asuransi ini akan memberikan perlindungan apabila terjadi insiden ataupun gangguan kesehatan pada diri Anda dengan segala manfaat yang akan Anda terima sesuai ketentuan polis yang berlaku.

3. Asuransi Kecelakaan Diri ini memberikan jaminan perlindungan finansial kepada Anda ataupun keluarga Anda apabila terjadi Insiden terhadap Tertanggung hingga mengalami cacat total bahkan meninggal dunia sesuai dengan ketentuan polis yang berlaku.

4. Asuransi Mobil akan memberikan jaminan perlindungan kepada kendaraan Anda dari resiko-resiko mulai dari kerusakan ringan hingga kerusakan berat yang diakibatkan oleh tindakan kriminalitas atau kehilangan akibat pencurian sesuai dengan ketentuan polis Asuransi yang berlaku.

5. Asuransi Sepeda Motor adalah asuransi yang memberikan perlindungan terhadap sepeda motor Anda atas segala kerusakan bahkan kehilangan unit sepeda motor sesuai dengan ketentuan polis yang berlaku.

Dimana Saya bisa mendapatkan informasi lebih mengenai produk?

Informasi mengenai produk-produk Asuransi dapat Anda lihat pada halaman detil produk.

Apa saja keuntungan yang Saya dapat jika melakukan pembelian asuransi melalui aplikasi Fuse?

Keuntungan yang akan Anda dapat selaku pengguna Fuse bukan hanya mempermudah pembelian Asuransinya, namun juga mempermudah Anda pada saat terjadi insiden dan ingin mengajukan klaim karena cukup dengan satu aplikasi saja dimanapun Anda berada.

Bagaimana cara melakukan pembelian asuransi via aplikasi Fuse ?

Login ke aplikasi fuse, pada tampilan Beranda terdapat macam-macam asuransi sesuai dengan kebutuhan Anda.

Bagaimana jika saya lupa password ?

Jika Anda lupa password, silahkan lakukan langkah mudah berikut ini :
– Buka aplikasi Fuse Anda
– Klik lupa kata sandi?
– Anda akan mendapatkan password yang baru via SMS
– Masukkan password yang baru
– Jika ingin merubah password, klik akun pilih pengatuaran selanjutnya ubah kata sandi
– Masukkan kata sandi yang baru

Apa yang saya dapat setelah saya melakukan pembelian asuransi ?

Anda akan segera menerima konfirmasi rincian pembelian produk melalui surat elektronik (E-mail) dan Customer Support Fuse akan segera menghubungi Anda jika ada beberapa informasi tambahan yang diperlukan.

Apakah Saya bisa menghubungi Fuse untuk proses pemesanan produk asuransi ?

Kami sarankan pemesanan produk asuransi menggunakan aplikasi. Namun, apabila Anda membutuhkan bantuan untuk proses pemesanan, silahkan menghubungi Customer Service Fuse di +621 4080 0005, email ke cs@fuse.co.id., atau mengirikan pesan WhatsApp ke 08111226200

Bagaimana jika Saya salah memasukan Tipe Kendaraan atau data lainnya ?

Anda dapat menghubungi Customer Support Fuse di +621 4080 0005 atau email ke cs@fuse.co.id untuk konfirmasi perubahan data yang salah tersebut. Kami sarankan konfirmasi dilakukan sebelum polis dibayarkan agar tidak dikenakan biaya tambahan yang timbul akibat permintaan Endorsement Polis dari perusahaan asuransi.

Apakah dapat diasuransikan jika nama Saya dengan nama pada STNK berbeda ?

Bisa, untuk perbedaan nama tersebut, Anda dapat mencantumkan nama keduanya dengan penambahan QQ pada polis asuransinya. (contoh : Ciko QQ Premio)

Bagaimana jika ditengah periode polis pertanggungan ada perubahan data ?

Anda dapat menghubungi Customer Support Fuse di +621 4080 0005 atau email ke cs@fuse.co.id untuk konfirmasi perubahan data tersebut.

Bagaimana cara membatalkan pembelian polis Saya ?

Untuk membatalkan pembelian polis Anda, silahkan bisa menghubungi Customer Service kami di +621 4080 0005 atau email ke cs@fuse.co.id. Customer Support kami akan membantu Anda dan menginformasikan apabila pembatalan telah berhasil dilakukan.

Apa saja metode pembayaran polis asuransi yang tersedia di Fuse ?

Anda bisa melakukan pembayaran premi polis asuransi dengan sistem transfer antar bank, virtual account, pembayaran elektronik (Gopay, OVO) atau kartu kredit.

Bagaimana jika Saya tidak mendapatkan link pembayaran / nomor Virtual Account ?

Jika Anda tidak mendapatkan link pembayaran / nomor Virtual Account, silahkan menghubungi Customer Service kami di +621 4080 0005 atau email ke cs@fuse.co.id.

Bagaimana Saya mengetahui pembayaran Saya telah berhasil atau gagal ?

Anda akan menerima e-mail konfirmasi yang berisikan informasi baik itu pembayaran berhasil atau gagal yang akan dikirim setelah pesanan telah dikonfirmasi.

Apakah Fuse menerbitkan polis asuransi ?

Penerbitan polis, pencetakan hingga pengiriman Polis semua dari perusahaan Asuransi yang Anda pilih saat melakukan transaksi pembelian asuransi.

Kapan polis asuransi Saya dikirim ?

Polis akan dikirim dalam waktu 1×24 jam dalam bentuk e-polis ke email Anda setelah pembayaran terverifikasi dan polis disetujui.

Apakah polis tidak dikirim bentuk fisik buku polis ?

Buku Polis asuransi akan dikirimkan dalam kurun waktu maks. 14 (empat belas) hari kerja setelah pembayaran premi berhasil di verifikasi dari Bank.

Apakah Saya dapat merubah alamat pengiriman / nomor telepon / penerima polis ?

Silahkan konfirmasikan kepada kami jika Mitra ingin merubah alamat pengiriman / nomor telepon / penerima pesanan melalui email ke cs@fuse.co.id atau hubungi kami di +621 4080 0005

Bagaimana cara Saya mengajukan klaim ?

Jika Anda ingin mengajukan klaim, cukup dengan klik klaim pada menu aplikasi fuse dan ikuti langkah mudahnya.

Bagaimana jika saya salah atau gagal melakukan langkah klaim via aplikasi ?

Anda dapat menghubungi kami di +621 4080 0005 atau e-mail ke cs@fuse.co.id dan Customer Support kami akan menghubungi Mitra untuk melajutkan prosesnya ke perusahaan Asuransi terkait.

Apakah Fuse akan membantu proses klaim Saya ?

Fuse akan membantu proses klaim Anda mulai dari proses pengajuan hingga selesai pengerjaan dan akan dikonfirmasi progresnya melalui Aplikasi maupun e-mail Anda.

Berapa lama Saya menerima pengembalian dana atas polis yang saya batalkan ?

Pengembalian dana akan dilakukan maksimal 21 (dua puluh satu) hari kerja setelah proses refund disetujui perusahaan asuransi dan Fuse menerima notifikasi refund dari Anda dengan ketentuan selama periode polis berjalan belum pernah ada klaim.

Apakah pengembalian dana yang Saya terima secara penuh ?

Pengembalian dana akan dihitung secara prorata dihitung sejak Perusahaan Asuransi / Fuse menerima notifikasi refund dari Anda.

Kontak Kami

Butuh informasi lebih lanjut atau memiliki pertanyaan? Segera hubungi kami, tim ahli kami siap membantu Anda.