SYARAT DAN KETENTUAN FINA by FUSE

Fuse Intelligent Smart Assistant (“FINA”) adalah layanan asisten virtual berbasis Kecerdasan Buatan (Artificial Intelligence/AI) yang dimiliki, dioperasikan, dan/atau dikelola oleh PT Fuse Digital Indonesia dan/atau perusahaan grupnya serta mitra broker asuransi, PT Pialang Asuransi Indotekno (“Mitra Broker”) (selanjutnya disebut “Kami”) yang ditujukan untuk membantu Anda menjalankan bisnis bersama Kami.

FINA dapat diakses melalui komunikasi di platform WhatsApp dengan menggunakan nomor resmi berikut:

Nomor Resmi WhatsApp FINA: 0812 1960 9930

Dengan mengakses atau menggunakan FINA, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan Anda setuju untuk terikat oleh ketentuan dan persyaratan ini (“Syarat dan Ketentuan FINA”) serta ketentuan, kebijakan, dan pedoman lain yang ditetapkan oleh Kami. Syarat dan Ketentuan FINA ini merupakan perjanjian yang mengikat antara Anda sebagai pengguna layanan FINA baik yang telah terdaftar maupun belum terdaftar (“Anda”) dengan Kami.

Syarat dan Ketentuan FINA ini mengatur penggunaan FINA dan semua layanan terkait (“Layanan FINA”). Dengan menggunakan Layanan FINA, Anda mengakui bahwa Anda mungkin memperoleh berbagai informasi mengenai produk dan/atau layanan yang kami berikan dari waktu ke waktu.

Kami berhak untuk mengubah Syarat dan Ketentuan FINA ini kapan pun sesuai pertimbangan kami. Perubahan, variasi, atau perubahan pada Syarat dan Ketentuan FINA ini akan efektif segera setelah diposting versi yang diperbarui dari Syarat dan Ketentuan FINA melalui saluran kami yang tersedia, termasuk namun tidak terbatas pada Aplikasi, Web, dan/atau FINA. Anda menyetujui bahwa menjadi tanggung jawab Anda untuk secara rutin meninjau Syarat dan Ketentuan FINA ini; setelah adanya perubahan tersebut, penggunaan Layanan FINA secara berkelanjutan, terlepas dari apakah Anda telah meninjaunya, akan dianggap sebagai persetujuan dan penerimaan Anda terhadap perubahan tersebut.

HARAP TINJAU SYARAT DAN KETENTUAN FINA INI DENGAN CERMAT SEBELUM MENGGUNAKAN LAYANAN FINA. KETIKA ANDA MEMUTUSKAN UNTUK MENGGUNAKAN LAYANAN FINA, ANDA MENGETAHUI DAN HARUS MEMATUHI SYARAT DAN KETENTUAN FINA INI. JIKA ANDA TIDAK SETUJU DENGAN SYARAT DAN KETENTUAN FINA INI, MOHON JANGAN MENGGUNAKAN DAN/ATAU MENGGUNAKAN LAYANAN FINA.

1. PENDAFTARAN
   1. Untuk mengakses seluruh fitur Layanan FINA, Anda mungkin diminta untuk menyelesaikan proses registrasi. Anda memahami bahwa untuk keperluan registrasi tersebut, Anda mungkin dialihkan ke platform pihak ketiga. Anda setuju untuk terikat pada syarat dan ketentuan serta/atau kebijakan privasi yang mengatur penggunaan platform pihak ketiga tersebut.
   2. Sebagai bagian dari proses registrasi, Anda mungkin diminta untuk menyelesaikan proses verifikasi, termasuk antara lain dengan cara memasukkan kode One-Time Password (OTP) yang dikirimkan ke nomor telepon seluler Anda yang terdaftar. Anda memahami bahwa Anda harus mendaftarkan nomor telepon seluler Anda sendiri. Segala akibat yang timbul dari registrasi atau penggunaan nomor telepon seluler orang lain sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda, dan Anda dengan ini melepaskan dan membebaskan Kami dari segala tuntutan, klaim, dan/atau kerusakan terkait hal tersebut. Dalam kejadian apa pun, Anda tidak boleh meniru identitas siapa pun atau entitas manapun atau menyatakan afiliasi Anda secara keliru dengan seseorang atau entitas.
   3. Anda bertanggung jawab penuh atas keakuratan dan keaslian semua data yang disediakan selama proses registrasi. Kami tidak berkewajiban untuk melakukan verifikasi independen terhadap data yang diungkapkan dan/atau disampaikan oleh Anda serta keakuratan, legalitas atau keabsahan data tersebut. Anda memberikan Kami persetujuan untuk Mengumpulkan dan menggunakan (secara utuh, sebagian, dan/atau dimodifikasi/diproses diubah) informasi pribadi Anda, termasuk namun tidak terbatas pada nama Anda, alamat email, nomor telepon seluler, dan/atau informasi pribadi lainnya saat Anda mendaftar.
   4. Anda bertanggung jawab penuh untuk menjaga keamanan ponsel atau perangkat Anda dan memastikan bahwa Layanan FINA tidak diakses oleh pihak yang tidak berwenang. Anda bertanggung jawab atas akun Anda sendiri dan Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas setiap penyalahgunaan akun Anda. Hanya Anda yang dapat menggunakan akun Anda sendiri dan Anda menyatakan untuk tidak memberi izin kepada orang lain menggunakan identitas atau akun Anda. Anda tidak boleh menetapkan atau mentransfer akun Anda kepada pihak lain. Anda harus menjaga kata sandi akun Anda dan setiap identitas termasuk namun tidak terbatas pada OTP apa pun dengan aman dan rahasia. Anda juga harus mengambil semua langkah yang diperlukan untuk melindungi perangkat dari malware atau ancaman lain yang dapat membahayakan atau merusak data yang disimpan dan digunakan pada perangkat. Segala konsekuensi dan kerusakan yang timbul akibat kelalaian Anda dalam menerapkan langkah-langkah keamanan yang tepat menjadi tanggung jawab Anda sepenuhnya.


2. SYARAT DAN KETENTUAN PENGGUNAAN
   1. Anda tidak akan menggunakan Layanan FINA atau bagian mana pun darinya untuk tujuan apa pun yang melanggar hukum, kriminal, atau dilarang berdasarkan hukum dan peraturan Republik Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada aktivitas yang dianggap ilegal, tidak sah, atau bertentangan dengan ketertiban umum dan kesusilaan.
   2. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda adalah individu yang secara hukum berhak untuk terikat dalam suatu perjanjian yang mengikat berdasarkan hukum Republik Indonesia (“Hukum”), khususnya Syarat dan Ketentuan FINA, untuk menggunakan Layanan FINA, dan bahwa Anda berusia setidaknya 18 tahun dan/atau pernah menikah dan tidak berada di bawah asuhan, atau jika Hukum mewajibkan bahwa Anda harus lebih tua untuk secara sah menggunakan Layanan FINA tanpa persetujuan orang tua (termasuk penggunaan data pribadi Anda) maka usia tersebut adalah umur minimum itu (“Usia Minimum”). Jika Anda menyetujui Syarat dan Ketentuan FINA ini atas nama perusahaan, organisasi, atau badan hukum lainnya, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki wewenang penuh dan kapasitas hukum untuk mengikat entitas tersebut pada Syarat dan Ketentuan FINA ini. Tanpa membatasi pengertian umum dari hal-hal berikut, Kami berhak membatasi, melarang, menangguhkan, dan/atau membatasi akses atau penggunaan Layanan FINA dan ketersediaannya kepada orang di bawah Usia Minimum atau orang yang dilarang karena alasan apa pun untuk menjalin hubungan kontrak.
   3. Anda memberi Kami wewenang untuk mengumpulkan, menggunakan, memproses, dan menyimpan (secara utuh, sebagian, dan/atau dimodifikasi/diproses diubah) informasi pribadi Anda, termasuk namun tidak terbatas pada nama, alamat email, nomor telepon seluler, dan data lain yang secara wajar diperlukan untuk tujuan registrasi dan/atau penyediaan Layanan FINA sebagaimana ditentukan oleh Kami. Jika perlu, Anda juga mungkin diminta memberikan informasi tambahan, termasuk data yang diklasifikasikan sebagai rahasia atau sensitif menurut Hukum. Anda menyatakan bahwa informasi yang disampaikan dan/atau diungkapkan oleh Anda adalah akurat, benar, tepat, lengkap dan dapat diandalkan untuk tujuan apa pun oleh pihak mana pun, termasuk namun tidak terbatas pada Kami dan/atau mitra kami untuk tujuan penyediaan Layanan FINA. Kami tidak berkewajiban melakukan verifikasi independen terhadap data yang diungkapkan dan/atau disampaikan oleh Anda serta keakuratan, legalitas atau keabsahannya. Anda setuju untuk melindungi, membebaskan dan mengganti rugi Kami dari klaim dan/atau tuntutan apa pun terkait hal tersebut. Dengan menyetujui Syarat dan Ketentuan FINA ini, Anda juga telah memberikan persetujuan kepada Kami untuk mengungkapkan informasi pribadi Anda (secara utuh, sebagian, dan/atau dimodifikasi/diproses diubah) kepada pihak mana pun yang bekerja sama dengan Kami, pihak mana pun yang terlibat/d ditunjuk oleh Kami untuk penyediaan Layanan FINA, vendor kami, dan/atau pihak mana pun yang memiliki hubungan bisnis atau potensi hubungan bisnis dengan Kami, jika diperlukan.
   4. Ketika Anda mengungkapkan informasi pribadi pihak ketiga kepada Kami, Anda menyatakan dan menjamin bahwa (i) Anda berwenang untuk memberikan informasi pribadi tersebut kepada Kami dan bahwa Anda telah memperoleh semua persetujuan sebelumnya yang diperlukan berdasarkan hukum dan peraturan yang berlaku, kontrak atau sejenisnya untuk mengungkapkan informasi pribadi tersebut kepada Kami dan bagi Kami untuk mengumpulkan, menggunakan, mengakses, mempertahankan, mengungkapkan dan/atau memproses informasi pribadi tersebut (secara utuh, sebagian, dan/atau dimodifikasi/diproses diubah) sesuai dengan Syarat dan Ketentuan FINA ini, dan untuk Layanan FINA dan/atau tujuan relevan mana pun untuk mana Anda membuat pengungkapan tersebut atau sebagaimana diberitahukan kepada Anda pada saat relevan, serta untuk pengungkapan oleh Kami kepada pihak mana pun yang bekerja sama dengan Kami, pihak mana pun yang terlibat/ditunjuk oleh Kami untuk penyediaan Layanan FINA, vendor kami, dan/atau pihak mana pun yang memiliki hubungan bisnis atau potensi hubungan bisnis dengan Kami, termasuk untuk perlindungan kepentingan Kami; (ii) pengungkapan informasi pribadi tersebut dilakukan secara sah dan tidak melanggar kewajiban apapun yang mungkin Anda miliki menurut hukum dan peraturan yang berlaku, kontrak atau sejenisnya; (iii) informasi apa pun yang diungkap oleh Anda akurat, benar, tepat, lengkap dan dapat diandalkan untuk tujuan apa pun oleh pihak mana pun, termasuk namun tidak terbatas pada perusahaan asuransi dan/atau oleh Kami untuk tujuan penyediaan Layanan FINA. Kami tidak berkewajiban melakukan verifikasi independen terhadap data yang diungkapkan dan/atau disampaikan oleh Anda serta keakuratan, legalitas atau keabsahan data tersebut. Anda setuju untuk melindungi, membebaskan dan mengganti rugi Kami dari klaim dan/atau tuntutan apa pun terkait hal tersebut.
   5. Tanpa membatasi pengertian umum hal-hal dibawah ini, dalam menggunakan Layanan FINA, Anda dilarang untuk:
      1. Menggunakan kata-kata kasar dan/atau bahasa kotor, porno, vulgar, dan tidak etis; 
      2. Mengirim spam atau pesan duplikat atau tidak diminta yang melanggar Hukum yang berlaku; 
      3. Menyediakan dan/atau mengirim materi apa pun (termasuk namun tidak terbatas pada gambar, video, audio, tautan, dan/atau dokumen) yang ilegal, tidak pantas, vulgar, pornografis, tidak etis, dan/atau melanggar hak kekayaan intelektual, Hukum, aturan dan regulasi yang berlaku, kesopanan umum dan/atau perlindungan data pribadi orang lain;  
      4. Menyediakan dan/atau mengirim materi yang melanggar hak cipta, cabul, mengancam, melambangkan fitnah, atau secara lain tidak sah atau bertanggung jawab secara perdata, termasuk namun tidak terbatas pada materi berbahaya bagi anak-anak atau melanggar hak privasi pihak ketiga;  
      5. Mengirim materi yang berisi virus perangkat lunak, worm, trojan, atau kode perangkat lunak berbahaya lainnya, file, skrip, agen, atau program; 
      6.  Mengganggu integritas atau kinerja FINA dan/atau bagian mana pun dari Layanan FINA;
      7. Mencoba mendapatkan akses tidak sah ke Layanan FINA atau sistem atau jaringan terkaitnya;  
      8. Melakukan tindakan lain apa pun yang menyebabkan kerusakan pada Kami atau pihak ketiga mana pun;  
      9. Melakukan tindakan lain yang melanggar Hukum dan/atau kesopanan umum.  
   6. Anda memahami dan setuju bahwa penggunaan FINA dan/atau bagian mana pun dari Layanan FINA selalu tunduk pada dan karenanya Anda setuju untuk terikat pada (i) Hukum dan setiap hukum atau peraturan yang berlaku, apakah dirujuk di sini atau tidak; dan (ii) syarat dan ketentuan lain dan/atau kebijakan privasi, sebagaimana ditentukan oleh Kami (dan/atau pihak ketiga terkait) dari waktu ke waktu, termasuk namun tidak terbatas pada Kebijakan Privasi Kami dan Syarat dan Ketentuan FINA Untuk Mitra; dan (iii) sesuai, setiap perjanjian lebih lanjut yang dibuat antara Anda dan Kami, termasuk perjanjian kemitraan terpisah yang telah dibuat oleh Anda dan PT PIALANG ASURANSI INDOTEKNO dan PT FUSE DIGITAL INDONESIA. Kami tidak bertanggung jawab atas tindakan Anda yang melanggar atau bertentangan dengan hal tersebut dan Anda wajib membebaskan serta mengganti rugi Kami dari segala kewajiban, klaim, gugatan, atau kerusakan yang timbul dari hal tersebut.
3. GARANSI DAN PENJELASAN
   1. FINA dan bagian mana pun dari Layanan FINA disediakan berdasarkan prinsip “apa adanya” (as is) dan “tersedia apa adanya” (as available). Anda mengakui bahwa Kami telah mengambil semua langkah wajar untuk memastikan keamanan dan/atau keandalan Layanan FINA; meskipun demikian Anda memahami bahwa FINA secara khusus adalah layanan berbasis artificial intelligence/AI dan karena itu Kami tidak dapat bertanggung jawab atas akurasi, kelengkapan, kepatutan, atau keandalan dari setiap respons, informasi, atau rekomendasi yang dihasilkan oleh FINA, kecuali jika kesalahan tersebut secara jelas dapat dibuktikan disebabkan langsung oleh tindakan melanggar hukum dan/atau kelalaian Kami. Anda setuju untuk melindungi, membebaskan, dan mengganti rugi Kami dari klaim dan/atau tuntutan apa pun terkait hal tersebut. 
   2. Kami tidak membuat janji atau garansi apa pun tentang Layanan FINA dan secara khusus tidak menjamin atau memberikan penjaminan serupa bahwa:
      1. penggunaan Anda atas Layanan FINA tidak akan terganggu, aman, atau bebas kesalahan, atau akan terus tersedia; 
      2. Layanan FINA akan bebas dari kehilangan, kerusakan, serangan, virus atau kode berbahaya lainnya, agen, program, makro atau data, gangguan, peretasan, atau interupsi keamanan lainnya, atau akan akurat, ditransmisikan dalam bentuk tidak rusak, atau ditransmisikan dalam periode waktu yang wajar; atau 
      3.  Layanan FINA akan memenuhi kebutuhan Anda, termasuk akurasi, ketepatan waktu, kecukupan.
   3. Kami akan menjaga dan memelihara Layanan FINA agar berjalan lancar sebaik mungkin menurut kemampuan wajar Kami. Kami dapat, atas kebijakan kami sendiri dan tanpa tanggung jawab kepada Anda, secara berkala menangguhkan akses ke/atau penggunaan Layanan FINA, atau bagian mana pun darinya, atau menarik Layanan FINA dari operasional, untuk memperbaiki bug perangkat lunak, memasang pembaruan, melakukan diagnosis, dan pemeliharaan lainnya. Sejauh pengetahuan Kami, Kami telah menetapkan langkah teknis dan keamanan yang tepat dan wajar untuk menjaga Layanan FINA tetap aman. Namun, sebagaimana diketahui secara wajar, Kami tidak dapat menjamin keamanan lebih lanjut terhadap basis data kami maupun menjamin bahwa informasi yang Anda berikan tidak akan disadap saat ditransmisikan kepada Kami.
   4. Kinerja dan ketersediaan Layanan FINA, terutama FINA, mungkin bergantung pada platform pihak ketiga, situs web, aplikasi dan/atau layanan, termasuk WhatsApp, dan/atau layanan koneksi internet, yang semuanya tidak dioperasikan atau dikendalikan oleh Kami. FINA juga dapat menghasilkan respons, rekomendasi, dan/atau memberikan informasi dari sumber pihak ketiga (termasuk namun tidak terbatas pada layanan pihak ketiga lainnya dan/atau layanan kecerdasan buatan/layanan AI yang dioperasikan, dimiliki, dan/atau dikelola oleh pihak ketiga). Oleh karena itu, Kami tidak bertanggung jawab atas gangguan, keterlambatan, kesalahan, kehilangan data, pelanggaran keamanan, atau kejadian lain yang timbul dari dan/atau terkait dengan layanan pihak ketiga tersebut dan Kami juga tidak dapat bertanggung jawab atas keakuratan, kelengkapan, kesesuaian, atau keandalan setiap tanggapan, informasi, atau rekomendasi yang dihasilkan dari layanan pihak ketiga tersebut.
   5. Kami juga tidak bertanggung jawab atas kerusakan dan/atau konsekuensi yang timbul akibat peristiwa di luar kendali kami (force majeure), termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, tindakan pemerintah, atau keadaan lain di luar kendali wajar Kami. 
   6. Kami menolak garansi lain yang tidak secara eksplisit dinyatakan di sini, sejauh diizinkan oleh Hukum.  
   
   
4. PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB
   1. KECUALI DITENTUKAN LAIN OLEH HUKUM YANG BERLAKU DAN/ATAU REGULASI YANG BERLAKU, DAN BERDASAR REMEDY KHUSUS YANG DISEBUTKAN DALAM SYARAT DAN KETENTUAN FINA INI, DALAM HAL APAPUN KAMI TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS JENIS-JENIS KERUSAKAN, KERUGIAN, ATAU PENGELUARAN BERIKUT INI: KERUSAKAN KONSEKUENSIAL, KERUSAKAN TELADAN/EXEMPLARY, KERUSAKAN INSIDENTAL, KERUSAKAN TIDAK LANGSUNG, KERUSAKAN KHUSUS, KERUSAKAN MORAL ATAU MEMPERBURUK; KERUSAKAN UNTUK KEUNTUNGAN/BISNIS YANG HILANG ATAU PENDAPATAN YANG HILANG, KETIDAKBERHASILAN MEREALISASIKAN KEUNTUNGAN YANG DIHARAPKAN, GANGGUAN BISNIS, KERUGIAN INFORMASI BISNIS, KERUGIAN PELUANG BISNIS; KORUPSI ATAU KERUGIAN DATA ATAU PELANGGARAN KEAMANAN DATA, KEGAGALAN MENGIRIM ATAU MENERIMA DATA, MASALAH YANG BERKAITAN DENGAN APLIKASI YANG DIGUNAKAN BERSAMA LAYANAN FINA ATAU YANG DIHASILKAN DARI PERUBAHAN ATAU UPAYA MENGUBAH LAYANAN FINA, ATAU BAGIANNYA; OLEH SIAPAPUN; KEHILANGAN ATAS PENGGUNAAN LAYANAN FINA ATAU BAGIAN DARI LAYANAN FINA ATAU SEMUA LAYANAN FINA, PRODUK, INFORMASI, DATA, PERANGKAT LUNAK ATAU MATERIAL LAIN YANG DIPEROLEH, DIUNDUH, ATAU DIHASILKAN OLEH FINA ATAU BAGIAN DARI LAYANAN; BIAYA WAKTU HENTI (DOWNTIME), BIAYA GANTI UNTUK BARANG PENGGANTI; BIAYA PENUTUPAN, FASILITAS, ATAU LAYANAN; BIAYA MODAL, ATAU KERUGIAN KEUANGAN SERUPA LAINNYA, YANG TIMBUL DARI ATAU TERKAIT DENGAN KETENTUAN INI ATAU LAYANAN FINA SECARA LANGSUNG ATAU TIDAK LANGSUNG, TERMASUK PENGGUNAAN, KETIDAKMAMPUAN MENGGUNAKAN, KINERJA ATAU KETIDAKBERHASILAN LAYANAN FINA, TERLEPAS DARI PENGENAAN KERUGIAN TERSEBUT DAPAT DIDUGA ATAU TIDAK DAPAT DIDUGA, DAN MESKIPUN KAMI TELAH MENDAPAT INFORMASI TENTANG KEMUNGKINAN KERUGIAN TERSEBUT, KEHILANGAN, ATAU PENGELUARAN. Dalam hal apapun Kami tidak bertanggung jawab kepada Anda, atau pihak mana pun, atas kerugian yang dialami oleh Anda sehubungan dengan atau timbul dari: penggunaan atau akses terhadap Layanan Fina oleh Anda dan/atau ketidakmampuan untuk menggunakan atau mengakses Layanan Fina (termasuk kerugian finansial atau tanggung jawab lainnya yang timbul seiring dengan kondisi tersebut).
   2. Anda tidak boleh mengajukan klaim atau keluhan terkait kualitas Layanan FINA jika hal itu dipengaruhi oleh perangkat yang digunakan dan/atau kinerja layanan pihak ketiga, termasuk tetapi tidak terbatas pada layanan WhatsApp.
   3.  Kami tidak bertanggung jawab atas tindakan Anda yang melanggar atau bertentangan dengan syarat dan ketentuan yang ditetapkan dalam Syarat dan Ketentuan FINA ini. Anda wajib membebaskan dan mengganti rugi Kami dari segala kewajiban, klaim, gugatan, atau kerusakan yang timbul akibat tindakan Anda tersebut.
   4. Dalam hal apapun tidak ada pejabat, direktur, karyawan, agen, perwakilan, pemasok, atau kontraktor independen kami yang memiliki kewajiban yang timbul dari atau terkait dengan Syarat dan Ketentuan FINA ini.
   5. Kami berhak menyelidiki dan menuntut pelanggaran di atas sejauh diizinkan oleh Hukum yang berlaku. Kami dapat melibatkan dan bekerja sama dengan otoritas penegak hukum dalam menuntut pengguna yang melanggar Syarat dan Ketentuan FINA ini. Anda mengakui bahwa kami tidak berkewajiban untuk memantau akses atau penggunaan Anda terhadap Layanan FINA, tetapi kami memiliki hak untuk melakukannya demi operasional Layanan FINA, untuk memastikan kepatuhan Anda terhadap Syarat dan Ketentuan FINA ini, atau untuk mematuhi Hukum yang berlaku atau perintah/permintaan pengadilan, badan administratif, atau badan pemerintah lainnya.  


5. GANTI RUGI
   Dengan menggunakan Layanan FINA, Anda setuju bahwa Anda akan membela, mengganti kerugian, dan menjaga Kami, para pemberi lisensi Kami, perusahaan terkait, afiliasi, serta setiap pejabat, direktur, komisaris, karyawan, penerima kuasa, dan mitra Kami dari dan terhadap segala klaim, biaya, kerusakan, kerugian, tanggung jawab, dan pengeluaran (termasuk biaya pengacara) yang timbul dari atau sehubungan dengan: (a) pelanggaran Anda terhadap Syarat dan Ketentuan FINA dan/atau hukum atau peraturan yang berlaku, baik yang dirujuk di sini maupun tidak (termasuk tanpa pembatasan syarat dan ketentuan lain yang ditetapkan oleh Kami atau pihak ketiga terkait, Kebijakan Privasi Kami, dan/atau perjanjian lebih lanjut yang Anda dan Kami buat); atau (b) pelanggaran Anda terhadap hak pihak ketiga; atau (c) penggunaan atau penyalahgunaan Layanan FINA oleh Anda; atau (d) setiap sengketa, atau potensi sengketa, antara Anda dan pihak lain terkait secara langsung maupun tidak langsung dengan penggunaan Layanan FINA dan/atau pengungkapan informasi pribadi (termasuk pihak ketiga) oleh Anda. Jika Anda adalah perusahaan atau entitas hukum lainnya, Anda setuju bahwa Anda bertanggung jawab atas, dan setuju terikat oleh, tindakan karyawan Anda, agen, dan setiap orang lain yang diberi kuasa atau mengaku berkuasa untuk mengakses atau menggunakan Layanan FINA atas nama Anda. Kewajiban ganti rugi ini akan tetap berlaku terhadap pengakhiran Syarat dan Ketentuan FINA ini dan penggunaan Anda terhadap Layanan FINA.


6. LAIN-LAIN / KETENTUAN UMUM
   
   1. Syarat dan Ketentuan FINA ini merupakan bagian integral dari dan tetap tunduk pada Syarat dan Ketentuan lainnya yang spesifik untuk setiap layanan yang kami sediakan, serta Kebijakan Privasi yang ditetapkan oleh Kami dari waktu ke waktu.
   2. Pengabaian, penangguhan, atau kegagalan kami untuk menuntut pelanggaran terhadap ketentuan mana pun dari Syarat dan Ketentuan FINA ini atau untuk menegakkan hak apa pun yang diberikan oleh Syarat dan Ketentuan FINA ini atau hukum yang berlaku, tidak boleh dianggap sebagai pengabaian terhadap pelanggaran berikutnya terhadap ketentuan-ketentuan tersebut.
   3. Syarat dan Ketentuan FINA ini disusun dalam dua bahasa, Inggris dan Indonesia, kedua versi akan mengikat Anda dan Kami. Jika terdapat ketidakkonsistenan antara versi bahasa Indonesia dan bahasa Inggris, versi bahasa Indonesia yang akan berlaku.
   4. Anda tidak dapat mentransfer atau mengalihkan hak Anda berdasarkan Syarat dan Ketentuan FINA ini tanpa persetujuan tertulis kami sebelumnya. Kami dapat mengalihkan hak kami berdasarkan Syarat dan Ketentuan FINA ini kepada pihak ketiga atas kebijakan kami sendiri tanpa kewajiban memberikan pemberitahuan. 
   5. Kami boleh mempromosikan atau menawarkan produk, layanan, atau program dari Kami atau mitra kami kepada Anda melalui FINA kapan pun kami anggap perlu. 
   6. Kami berhak, atas kebijakan kami sendiri, untuk menangguhkan atau mengakhiri akses Anda ke Layanan FINA, secara penuh atau sebagian, kapan saja, dengan atau tanpa pemberitahuan, jika Anda didapati melanggar Syarat dan Ketentuan FINA ini, melanggar hukum yang berlaku, atau terlibat dalam tindakan yang dapat merugikan Kami, afiliasi Kami dan/atau mitra Kami, atau pengguna lain. 
   7. Jika ada ketentuan mana pun dalam Syarat dan Ketentuan FINA ini dinyatakan tidak sah atau tidak dapat diberlakukan, secara keseluruhan atau sebagian, menurut peraturan perundang-undangan yang berlaku, ketentuan tersebut atau bagian darinya akan dianggap tidak membentuk bagian dari Syarat dan Ketentuan FINA ini sejauh ketentuan itu berlaku, tetapi keabsahan, validitas, atau dapat diberlakukannya sisa Syarat dan Ketentuan FINA ini tidak akan terpengaruh. 
   8. Syarat dan Ketentuan FINA ini diatur oleh dan harus ditafsirkan sesuai dengan Hukum yang berlaku. Setiap dan semua sengketa antara Kami dan Anda akan diselesaikan secara damai, dan hanya jika upaya damai tersebut tidak membuahkan penyelesaian, sengketa tersebut harus dibawa ke Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) di Jakarta. 
   9. Jika terjadi sengketa atau potensi sengketa antara Anda dan pihak lain terkait secara langsung maupun tidak langsung dengan (i) penggunaan Layanan FINA dan/atau pengungkapan informasi pribadi (termasuk pihak ketiga) oleh Anda di sini, dan/atau (ii) Syarat dan Ketentuan FINA ini, Anda tidak diizinkan untuk secara independen melakukan penyelesaian atau resolusi atas sengketa tersebut jika penyelesaian tersebut memberikan atau dapat memberikan kewajiban dan/atau tanggung jawab kepada Kami. Ketentuan ini akan tetap berlaku setelah berakhirnya Syarat dan Ketentuan FINA ini. 
   10. Anda mengakui bahwa Syarat dan Ketentuan FINA ini dianggap sebagai perjanjian yang sah dan mengikat antara Anda dan Kami dan karenanya tidak akan menantang keabsahannya di hadapan otoritas mana pun dan/atau di jurisdiksi mana pun, atau mencoba melakukannya. 
   11. Syarat dan Ketentuan FINA ini dapat dimodifikasi, diubah, dan diubah dari waktu ke waktu tanpa perlu pemberitahuan sebelumnya kepada Anda. Kami dapat, tetapi tidak wajib, memberi tahu Anda melalui FINA tentang variasi dan/atau perubahan pada Syarat dan Ketentuan FINA. Penggunaan Layanan FINA oleh Anda secara terus-menerus setelah modifikasi, variasi, dan/atau perubahan tersebut merupakan persetujuan dan penerimaan Anda terhadap modifikasi, variasi, dan/atau perubahan tersebut. 
   12. Segala layanan yang disediakan oleh Kami melalui FINA sepenuhnya didukung dan difasilitasi oleh PT Pialang Asuransi Indotekno sebagai Mitra Broker Kami, sebuah perusahaan broker asuransi yang secara resmi terdaftar dan telah memperoleh lisensi dari Otoritas Jasa Keuangan sebagai perusahaan broker asuransi.  


7. PENGAJUAN KELUHAN DAN/ATAU PEMBERITAHUAN
   Kecuali sebagaimana ditentukan lain dalam Ketentuan Syarat dan Ketentuan FINA ini, semua pemberitahuan, keluhan, atau komunikasi lainnya di bawah ini dianggap telah diberikan dengan sah jika disampaikan secara tertulis dan disampaikan secara langsung atau melalui kurir atau ditempatkan di pos dengan biaya pos terbayar, pos terdaftar atau setara, dengan tanda terima kembali diminta, dan dialamatkan kepada Anda pada alamat yang Anda berikan kepada Kami, atau dialamatkan ke alamat berikut (untuk Kami).
   
   Email: cs@fuse.co.id
   c/o PT Fuse Digital Indonesia The City Tower, Jl. M.H Thamrin No.81 Level 12 Unit 1-N, Dukuh Atas, Desa/Kelurahan Menteng, Kec. Menteng, Kota Administrasi Jakarta Pusat, Provinsi DKI Jakarta
   
   Selain ketentuan di atas, Kami dapat, atas pilihan Kami, memberi Anda pemberitahuan apa pun di bawah Ketentuan Syarat dan Ketentuan FINA ini secara elektronik. Pemberitahuan secara elektronik kepada Anda dianggap telah diberikan secara sah ketika dikirim melalui FINA atau ke alamat email yang Anda berikan kepada Kami atau dengan cara lain yang kami tentukan dari waktu ke waktu.

Tanggal Revisi Terakhir: 03 September 2025